Condiciones de Servicio

Última actualización: 21 de marzo de 2026

Importante: Al registrarse y utilizar CobroFácil, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a CobroFácil. Al acceder o utilizar nuestra plataforma de automatización de cobranza por WhatsApp con integración a Mercado Pago, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones de Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del Servicio

CobroFácil es una plataforma SaaS multi-tenant diseñada para automatizar el ciclo completo de cobranza de pagos recurrentes. El servicio incluye:

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para utilizar CobroFácil, usted debe:

3.2 Responsabilidades del Usuario

3.3 Integración con WhatsApp Business API

Al utilizar CobroFácil, usted acepta:

CobroFácil utiliza un único número de WhatsApp Business compartido entre todas las empresas registradas. La identificación de cada empresa se realiza de forma automática mediante el sistema de sesiones.

3.4 Integración con Mercado Pago

Para utilizar las funcionalidades de cobro, usted debe:

CobroFácil no retiene, administra ni tiene acceso a los fondos de sus cobranzas. Actuamos exclusivamente como intermediarios tecnológicos para generar los links de pago.

4. Planes, Precios y Pagos

4.1 Período de Prueba

CobroFácil ofrece un período de prueba gratuito de 14 días desde el registro. Durante este período, usted tiene acceso a todas las funcionalidades del plan seleccionado sin costo alguno.

4.2 Suscripciones

Al finalizar el período de prueba, el uso continuado del servicio requiere una suscripción activa. Los planes disponibles son:

Los límites de cada plan se verifican en tiempo real. Al alcanzar el límite, la plataforma notificará al administrador.

4.3 Facturación

Los pagos de las suscripciones se procesan automáticamente a través de Mercado Pago:

4.4 Suspensión por falta de pago

4.5 Cancelaciones y Reembolsos

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, diseño, arquitectura, lógica del bot conversacional, marcas y materiales de CobroFácil son propiedad exclusiva de CobroFácil.info y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Argentina y tratados internacionales.

Queda prohibido:

6. Protección de Datos Personales

6.1 Cumplimiento Legal

CobroFácil cumple con la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y se adhiere a los principios de privacidad por diseño y por defecto.

6.2 Datos Recopilados

Recopilamos y procesamos los siguientes datos:

6.3 Derechos ARCO

Usted y sus clientes tienen derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte a soporte@cobrofacil.info. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Exclusiones

CobroFácil no será responsable por:

8.2 SLA

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99% mensual. En caso de indisponibilidad no planificada superior a 4 horas consecutivas, se extenderá el período de suscripción proporcionalmente.

8.3 Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable: desastres naturales, guerras, pandemias, cortes de energía, huelgas, o fallas masivas de proveedores de infraestructura.

9. Modificaciones

9.1 Cambios en los Términos

CobroFácil se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 15 días después de su publicación.

9.2 Cambios en el Servicio

Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio con notificación previa de 30 días. Las funcionalidades esenciales no serán eliminadas sin una alternativa equivalente.

10. Terminación

10.1 Por el Usuario

Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración o solicitándolo por email a soporte@cobrofacil.info.

10.2 Por CobroFácil

Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si:

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar la cuenta:

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones legales:

Nota: Nos comprometemos a responder consultas dentro de un plazo no mayor a 72 horas hábiles.